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Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits, l’expédition et les soins de la peau soutenus par la science pour la peau brune.
Nos produits
Nos produits sont spécifiquement formulés pour les peaux chaudes, moyennes à foncées - peau brune. Cela dit, tout le monde peut bénéficier de nos formulations fondées sur la science. Notre crème solaire minérale SPF 30 est particulièrement conçue pour ne pas laisser de taches blanches sur les teints foncés.
Nous sommes fondés par un scientifique en cosmétique avec plus de 15 ans d’expertise, se concentrant exclusivement sur les préoccupations de la peau brune. Chaque formule est testée cliniquement, exempte d’ingrédients cancérigènes et conçue pour répondre aux besoins uniques des peaux chaudes et foncées - hyperpigmentation, teint irrégulier et sensibilité à certains ingrédients actifs.
Nous vous recommandons de répondre à notre quiz cutané gratuit pour obtenir des recommandations personnalisées. Vous pouvez également naviguer par type de peau sur notre page Produits - nous avons des sélections organisées pour les peaux grasses, sèches et mixtes à normales.
La plupart de nos produits sont sans parfum ou utilisent uniquement des parfums botaniques d’origine naturelle à faible concentration. Toutes les informations sur les parfums sont listées sur chaque page de produit et dans la liste des ingrédients. Nous n’utilisons jamais de parfums synthétiques qui peuvent irriter les peaux sensibles plus foncées.
Absolument - nos produits sont formulés pour fonctionner en synergie. Nos coffrets DUO Seasonal sont spécialement conçus par notre scientifique pour maximiser leur efficacité lorsqu’ils sont utilisés ensemble. Appliquez toujours dans l’ordre : nettoyant → tonique → sérum → hydratant → SPF (matin).
Science de la peau
Le teint naturel fournit uniquement un SPF 10-13, bien inférieur au minimum de SPF 30 recommandé par les dermatologues. La peau plus foncée reste vulnérable aux dommages causés par les UV, à l’hyperpigmentation et au cancer de la peau. Notre écran solaire minéral SPF 30 offre une protection à large spectre contre les UVA/UVB sans le blanc coulé commun à la plupart des écrans solaires.
La peau brune produit plus de mélanine, ce qui la rend plus réactive à des déclencheurs comme l’exposition aux UV, l’acné, les changements hormonaux et l’inflammation. Cela conduit à des taches sombres, un mélasma et une hyperpigmentation post-inflammatoire (PIH). Notre Dark Spot Bundle est testé cliniquement pour cibler ces préoccupations en toute sécurité.
Les exfoliants agressifs (AHA/ABH à haute concentration), certains rétinoïdes à forte dose et certains filtres chimiques anti-UV peuvent provoquer des irritations et aggraver l’hyperpigmentation sur une peau plus foncée. Nous formulons sans ces ingrédients problématiques et divulguons clairement nos listes complètes d’ingrédients.
Commandes et expédition
Expédition standard au Canada : 5-8 jours ouvrables. Expédition express : 2-3 jours ouvrables. Expédition internationale : 10-15 jours ouvrables. Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 150 $ CAD.
Oui, nous expédions aux États-Unis, en Europe et vers certaines destinations internationales. Les frais et délais d’expédition internationaux varient selon l’emplacement. Tous les tarifs sont calculés lors du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Retours et remboursements
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous à info@brunetteandco.com dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les produits doivent être remplis à au moins 50 % pour pouvoir être retournés.
Nous sommes désolés d’apprendre cela ! Veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@brunetteandco.com avec des photos des dégâts. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sous 2 jours ouvrables.
Ingrédients
Oui. Tous les produits Brunette & Co sont 100% véganes et sans cruauté. Nous ne testons jamais sur les animaux et n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale. Nos formules sont également exemptes de composés cancérigènes - c’est un engagement fondateur fondamental.
Des listes complètes d’ingrédients INCI sont disponibles sur chaque page de produit. Nous croyons en une transparence totale - pas d’ingrédients cachés, pas d’écoblanchiment. Si vous avez des questions sur un ingrédient spécifique, contactez-nous à info@brunetteandco.com.
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Politique d'expédition
Livraison gratuite de plus de 150 $ Express disponible · Expédié au Canada, aux États-Unis et à l’étranger.
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Politique de retour et de remboursement
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